01
Locuri de consum și contoare
Gestionarea locurilor de consum asociate contului și a informațiilor despre contoarele instalate pentru fiecare adresă.
PROIECT EMPREUS
Cabinetul Personal al Consumatorului — Chișinău-Gaz.
Platformă web individuală dezvoltată pentru digitalizarea interacțiunii dintre consumatori și S.R.L. „Chișinău-Gaz” — de la transmiterea indicațiilor contorului până la solicitări, servicii online și notificări.
Client
S.R.L. „Chișinău-Gaz”
Domeniu
Energie și utilități
An
2026
Servicii
Analiză și arhitecturăUI/UXDezvoltare webPlatformă customDezvoltare backendIntegrare proceseInfrastructură
STUDIU DE CAZ
De la provocare la soluție.
Cum am transformat nevoia inițială a proiectului într-o soluție digitală construită în jurul cerințelor reale.
PROVOCAREA
01Provocarea
Interacțiunea dintre consumatori și o companie de distribuție a gazelor presupune numeroase procese: gestionarea locurilor de consum și a contoarelor, transmiterea indicațiilor, solicitarea serviciilor, depunerea sesizărilor, recalculările și urmărirea cererilor. Obiectivul proiectului a fost reunirea acestor interacțiuni într-un singur spațiu digital, ușor de utilizat de către consumator și construit astfel încât să poată susține procesele reale ale companiei.
SOLUȚIA
02Soluția
Am proiectat și dezvoltat o platformă web individuală pentru S.R.L. „Chișinău-Gaz”, construită în jurul contului consumatorului și al locurilor sale de consum. Cabinetul Personal permite utilizatorilor să gestioneze informațiile aferente locurilor de consum și contoarelor, să transmită indicațiile contorului împreună cu fotografii, să înainteze solicitări de recalculare, să acceseze servicii online, să expedieze sesizări și să urmărească solicitările transmise. Platforma include autentificare securizată, gestionarea documentelor și notificări, iar arhitectura aplicației permite dezvoltarea ulterioară a serviciilor digitale fără reconstruirea întregului sistem.
REZULTATUL
03Rezultatul
Rezultatul este un punct digital unic de interacțiune între consumator și Chișinău-Gaz, în care mai multe servicii și procese sunt reunite într-o experiență coerentă. În locul unor funcționalități independente, platforma oferă o bază comună pentru dezvoltarea serviciilor online ale companiei și pentru extinderea treptată a modului în care consumatorii pot interacționa digital cu aceasta.
Platforma
Ce am construit
Un ecosistem digital în care funcționalitățile esențiale pentru consumator sunt reunite într-o singură platformă și conectate într-un flux coerent.
02
Transmiterea indicațiilor
Transmiterea online a indicației contorului în perioada disponibilă, împreună cu fotografia contorului pentru confirmarea datelor introduse.
03
Solicitări de recalculare
Depunerea online a solicitărilor de recalculare, cu completarea informațiilor necesare și încărcarea documentelor aferente.
04
Servicii online
Acces la servicii digitale prin formulare dedicate, adaptate tipului solicitării și documentelor necesare pentru procesarea acesteia.
05
Sesizări și solicitări
Transmiterea sesizărilor și urmărirea solicitărilor expediate dintr-un singur cont, împreună cu informațiile și documentele asociate.
06
Notificări
Un sistem de notificări pentru comunicarea informațiilor importante și a actualizărilor relevante direct în Cabinetul Personal.
ABORDAREA NOASTRĂ
Construit pentru a evolua
Cabinetul Personal a fost dezvoltat ca o aplicație web modulară, nu ca o colecție de formulare independente. Autentificarea, locurile de consum, contoarele, documentele, solicitările și notificările fac parte din aceeași arhitectură și pot evolua împreună cu serviciile digitale ale companiei.
Platforma separă interfața utilizatorului de logica aplicației și de procesele de administrare, ceea ce permite dezvoltarea și extinderea funcționalităților fără reconstruirea întregului sistem.
Laravel · React · Inertia · PostgreSQL · Redis · Nginx
GALERIA PROIECTULUI
Proiectul în detalii.
01/06
01PROIECT
01 / 06
02PROIECT
02 / 06
03PROIECT
03 / 06
04PROIECT
04 / 06
05PROIECT
05 / 06
06PROIECT
06 / 06Glisează pentru a vedea mai multEmpreus
SĂ ÎNCEPEM
Ai nevoie de o platformă construită în jurul afacerii tale?
Dezvoltăm aplicații și platforme web adaptate proceselor reale ale companiei — de la idee și arhitectură până la implementare și dezvoltare ulterioară.